Ontmoet Miguel, Account Manager bij Vanden Broele.
Ons warme, hechte team geeft me elke dag goesting om erin te vliegen.
Sinds vorige maand zetten we bij Vanden Broele regelmatig één van onze Account Managers in de kijker. Zij zijn de brug tussen onze digitale oplossingen en de dagelijkse praktijk bij onze klanten. In deze reeks laten we hen zelf aan het woord: over hun werk, hun drijfveren en hun ervaringen. Deze keer is het Miguel Seynaeve die zijn verhaal deelt. Hij speelt een centrale rol in de uitrol van producten zoals Subsidiemanager en Subsidiematcher en voelt als geen ander hoe innovatie het werk van lokale besturen verandert.
“Voor mij is Vanden Broele in de eerste plaats een innovatief bedrijf,” vertelt Miguel. “We blijven investeren in nieuwe technologieën en oplossingen die lokale besturen vooruithelpen. Die drang om te vernieuwen is een constante in alles wat we doen. Hoe ik Vanden Broele zou omschrijven? Een betrouwbare partner die meedenkt met lokale besturen,” zegt Miguel. “We bieden geen standaardoplossingen, maar zoeken samen met de klant naar wat echt werkt. Die flexibiliteit en betrokkenheid maken ons onderscheidend.”
Collegialiteit en vertrouwen als fundament
Miguel startte vier jaar geleden bij Vanden Broele. Wie Miguel tegenkomt, merkt meteen dat hij niet de gladde, klassieke verkoper is. “Ik begin gesprekken graag met een grapje of een luchtige opmerking. Dat breekt het ijs en zorgt vaak voor een heel open gesprek.” Ook binnen het salesteam zorgt hij vaak voor de grappige noot. “Toen ik hier startte, kwam ik meteen terecht in dit warme en hechte team. Onder elkaar heerst een sterke collegialiteit. We werken nauw samen, ondersteunen elkaar en trekken echt aan hetzelfde zeel. Dat maakt dat ik elke dag met plezier aan de slag ga.” Diezelfde energie voelt hij ook in de rest van het bedrijf. “Er is veel aandacht voor het welzijn van medewerkers, en er worden regelmatig initiatieven georganiseerd die de werksfeer positief versterken.” Volgens Miguel draagt die cultuur rechtstreeks bij aan het imago van Vanden Broele. “Het is een organisatie met een sterke reputatie binnen de lokale besturen, maar tegelijk ook een plek waar medewerkers zich echt gewaardeerd voelen.”
Luisteren én innoveren: AI als versneller
Ook klanten voelen zich gewaardeerd, merkt Miguel. “Dat komt omdat we écht luisteren naar de noden van lokale besturen. Onze kracht zit in het samenbrengen van onze eigen expertise met wat er op de werkvloer leeft. Blijven innoveren is daarbij essentieel. Hoe dat er in de praktijk uitziet? Op dit moment zetten we volop in op AI. Doe je dat niet, dan wordt het onmogelijk om relevant te blijven.”
Met Subsidiematcher lanceerde Vanden Broele het afgelopen jaar het eerste succesvolle AI‑product. “De lancering van onze matcher bewijst dat we klaar zijn om nieuwe technologieën te integreren in onze dienstverlening. Het is een belangrijke stap, maar zeker niet de laatste. Ons team rond Subsidiemanager zit nog vol inspirerende ideeën waar we later dit jaar ongetwijfeld mee naar buiten zullen komen.” In dat kader maakt experimenteren ook deel uit van de bedrijfscultuur. “AI was ook voor ons volledig nieuw. We zijn ermee aan de slag gegaan en hebben bewust de ruimte genomen om te testen en te leren. Niet alles werkt meteen, dat hoort bij innovatie. Ons eerste experiment, Marta, heeft uiteindelijk niet gebracht wat we gehoopt hadden, maar het was wel een belangrijke stap. Het toont dat we durven proberen, durven bijsturen en blijven vooruitgaan.”
Subsidies met zichtbare impact
De afgelopen jaren focuste Miguel vooral op het subsidiedomein. “Subsidiemanager, intussen versterkt met Subsidiematcher, is echt een bijzonder krachtige tool. Het subsidielandschap is complex, en met Subsidiemanager krijgen lokale besturen eindelijk een helder overzicht. Ze worden sneller op de hoogte gebracht van nieuwe kansen en kunnen veel gerichter werken. Besturen die de tool goed inzetten, voelen dat meteen in hun financiering.” Voor Miguel zijn de concrete verhalen het meest waardevol. “Ik ben altijd blij wanneer ik voorbeelden hoor zoals dat van stad Dendermonde. Zij hebben na de implementatie van Subsidiemanager ook hun interne processen rond subsidies verder geoptimaliseerd. Het resultaat? Dat bestuur heeft de afgelopen jaren echt grote subsidiebedragen binnengehaald. Dát is precies waar we het voor doen.”
Ontmoet Miguel op de Subsidiedate
Miguel ontmoeten? Dat kan op 10 februari tijdens de Subsidiedate in Aalst. “Samen met onze partner IDEA Consult organiseren we een inspiratiedag die lokale besturen helpt om slimmer, efficiënter en strategischer met subsidies om te gaan. Het is een ideaal moment om te tonen waar we vandaag aan werken en hoe we lokale besturen blijvend ondersteunen,” zegt Miguel, die iedereen van harte uitnodigt om erbij te zijn.
